9:00 - 21:00
Без выходных

В корзине пусто!

FAQ

 Ассортимент и выбор обуви

Как определиться с размером?
1. Возьмите стельку от вашей повседневной пары обуви. Необходимо, чтобы стелька была ровной, без загиба на пятке. Измерьте линейкой или рулеткой расстояние от пятки до носка стельки. Сообщите значение нашему оператору по телефону.

2. Также можно проверить размер используя лист бумаги и карандаш.

а) Постелите на ровную поверхность лист бумаги и поставьте ногу на него. Карандашом обведите ступню. Карандаш должен находиться в строго вертикальном состоянии, не теряя контакта со ступней.
б) Измерьте расстояние между крайними по длине точками чертежа. Это и будет ваша длина стопы. Сообщите её нам и мы подберем Вам пару обуви.


Как подобрать подходящую модель?

Кроссовки и кеды могут служить как для спортивных целей (бег в зале, на открытых площадках, игровые виды спорта), так и для ходьбы по пересеченной местности, а главное для комфортного ношения в городских условиях. Мы постарались выделить категории кроссовок по определению, кроссовки для бега,фитнеса,кожаные и др.


Как уточнить доп. информацию по товару или любому другому вопросу?
Если у вас возник любой вопрос, ответ на который вы не смогли найти на странице товара, или на нашем сайте, задайте его нашему оператору по контактному номеру телефона или по email. Мы с удовольствием свяжемся с вами и ответим на него.

 Оформление, доставка и оплата заказа


Как совершить заказ?
Оформить заказ очень просто. Есть несколько вариантов:

 Оформить заказ по телефону с нашим менеджером, либо "Заказать звонок" (зеленая кнопка в левом нижнем углу)
Выбрать интересующую вас модель на нашем сайте и заказать ее через корзину или функцию "Купить в один клик" 


Могу ли я заказать 2 и больше пар на выбор?
Да, мы всегда привозим 1-2 ближайших размеров к основному.


Я из региона, как мне купить?
Вы делаете заказ на сайте, либо позвонив на нашу на горячую линию. В любом случае наш менеджер перезвонит Вам для уточнения деталей заказа. После чего заказ отправляется на укомплектовку. После сбора и укомплектования, по Вашему желанию мы присылаем фото отчет Вашего отправления - фото товара и его упаковки, далее необходимо внести предоплату в размере полной стоимости включая транспортные расходы, далее заказу присваивается идентификатор вида ХХ который сообщается Вам для точного, детального отслеживания передвижения товара, на пути к Вам. Стандартно посылки отправляются почтой России. (срок доставки 1-14 дней, в зависимости от региона).

Как оплачивать на Вашем сайте?

Оплата возможна как наличным платежом (курьеру  г.Москва) , так и безналичным при предварительной договоренности с менеджером.

Я живу в Белоруссии/Украине/Казахстане. Могу ли я сделать заказ у Вас?

Да, можете. Ввиду особенностей работы курьерских служб в странах СНГ, покупатель должен будет оплатить полную стоимость покупки и доставки.Посылка приходит в течении 10-14 дней.

Как до Вас дозвонится?
При высокой загруженности основная линия магазина может быть занята. В таких случаях просим использовать форму обратной связи в разделе "контакты" указывая Ваш номер телефона с комментарием или "обратный звонок"(зеленая кнопка внизу слева).. Такие заявки обрабатываются другим, менее загруженным менеджером, звонок от которого поступает как правило в течении 10 минут.

Какие сроки доставки по Москве?
На следующий день. В некоторых случаях возможна доставка в день заказа. (Если заказ был оформлен до 13:00 текущего дня)

 Качество и возврат товара


У Вас оригинал?
Мы продаем только сертифицированную обувь и только фабричного качества класса ААА. Дополнительно внутри компании поддерживается контроль заводского брака.
В качестве и происхождении обуви вы можете убедится перед покупкой при встрече с курьером, проверяя её любым желаемым способом.


Что значит класс качества ААА?
 1-я категория -  ААА. Образец качества, самый долговечный. Первично определить оригинал проще визуально.
 2-я категория - класс качества АА. Лучшее качество, часто почти не уступающее оригиналу. Производится на дочерних предприятиях или на фабриках принадлежащих компании производителя. Дешевле чем оригинал на 30-35%.
 3-я категория - класс качества А. Копии посредственного качества на "троечку". Дешевле до 40-45%

Как мне вернуть товар?
Позвоните нам или самостоятельно оформите ее через опцию - возврат товара и наш менеджер перезвонит Вам. Возврат осуществляется в течении 24 ч. Подробнее


.